Rücknahmegarantie

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an info@coucoushop.com informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurück empfangen.

Sie müssen zurückschicken, die Waren oder geben Sie diese an uns, unverzüglich und in jedem Fall nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihren Rückzug aus diesem Vertrag mit uns zu kommunizieren. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren zurück vor der Frist von 14 Tagen abgelaufen ist zu senden. Sie werden für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Beschädigte Ware

Wenn Sie alle mögliche Einzelteile, die defekte oder beschädigte sind erhalten (die nicht als beschädigt ist, unverpackt oder ohne Deckel ausgeschrieben wurden) Bitte senden Sie die Einzelteile und wir können entweder bieten eine Rückerstattung oder Ersatz. Es liegt im Ermessen der Verwaltung, können wir verlangen, fotografische Beweise für Schadensersatzansprüche zu unterstützen.

Zurückgebrachte Einzelteile sollten von der 1. oder 2. Klasse gesendet werden. CouCou nicht decken Rückportokosten für Special Delivery oder einem Kurierdienst. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie erhalten, Nachweis der Aufgabe als Elemente zurückgegeben liegen in der Verantwortung des Kunden, bis die Einzelteile erreichen Sie unsere Büros.

In dem seltenen Fall eines Kunden ein falsches Einzelteil empfangen, CouCou wird, nach Erhalt der zurück falsches Einzelteil, senden Sie das richtige Element und erstatten das Rückporto.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für E-Mail über info@coucoushop.com